Tramite Laboratoriosenzaglutine.com è possibile acquistare online prodotti freschi senza glutine artigianali. Molti tra i prodotti venduti sono inoltre adatti per gli intolleranti al latte e alle uova. Il sito www.laboratoriosenzaglutine.com è sempre attivo, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno (salvo problematiche o interruzioni dei servizi internet forniti dal provider). Effettuiamo spedizioni in tutta Italia mediante corriere espresso.

Tutti i clienti di Laboratoriosenzaglutine.com sono tutelati dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, relativi ai contratti a distanza e al commercio elettronico che proteggono i consumatori europei. Laboratoriosenzaglutine.com applica appieno tali decreti, nella convinzione che i suoi consumatori meritino un servizio semplice, chiaro, trasparente e soprattutto sicuro.

Una volta scelti e inseriti i prodotti nel carrello, ricordati di verificarne sempre i quantitativi, onde evitare spiacevoli errori.

Realizzazione e spedizione

I prodotti presenti nel nostro sistema e-commerce sono sempre disponibili, poiché vengono realizzati al momento dell'ordine, trattandosi di prodotti freschi e artigianali. Non appena sono stati realizzati a mano, gli alimenti freschi vengono confezionati direttamente nel nostro laboratorio, e poi inseriti in speciali box termici refrigerati, che garantiscono la catena del freddo nel rispetto delle normative sanitarie vigenti.

In ogni caso, riceverai il tuo ordine entro 48 ore dal momento della spedizione. I test effettuati dal nostro protocollo di autocontrollo garantiscono che questo margine di tempo è più che sufficiente per non alterare le caratteristiche dei nostri prodotti freschi, mantenendoli costantemente a una temperatura adeguata alla loro conservazione. In caso le spese di spedizione ti sembrino elevate, ci teniamo a sottolineare che siamo gli unici a utilizzare un sistema di confezionamento, imballaggio e spedizione così particolare e accurato, per garantire che i nostri prodotti vengano consegnati alla stessa temperatura del frigorifero.

Trattandosi di prodotti altamente deperibili, ti preghiamo di indicare un indirizzo di consegna dove, in orario lavorativo, sia sempre presente qualcuno per ritirare la merce, in modo che entro 48 ore gli alimenti possano essere riposti in frigorifero. L'eventuale ritardo di un giorno, infatti, comprometterebbe la corretta conservazione degli alimenti, di cui non ci assumiamo la responsabilità in caso di ritardo dovuto al mancato ritiro da parte dell'acquirente. In alternativa, se non ti è possibile indicare un indirizzo sempre presidiato, è possibile chiedere il “fermo deposito”, che consiste nel ritiro del pacco da parte del cliente, direttamente presso la filiale più vicina del corriere. In tal caso, sarà nostra cura fornirti il numero di consegna, l’indirizzo, il recapito telefonico e gli orari di apertura della filiale. Per chiedere il fermo deposito, contattateci per telefono o per e-mail al momento dell'ordine.

Se la realizzazione di un prodotto dovesse ritardare a causa della mancanza temporanea di una o più materie prime, verrai contattato telefonicamente o via e-mail e potrai scegliere se ricevere comunque il tuo pacco senza il prodotto mancante, sostituire il prodotto mancante con un prodotto simile, oppure attendere l’arrivo del prodotto originariamente scelto. Teniamo a sottolineare, però, che questi casi sono l’eccezione della nostra norma: le spedizioni che partono fanno sempre riferimento ai prodotti da te ordinati.

Dopo avere effettuato l’ordine, riceverai una conferma via e-mail con il riepilogo dei prodotti, dei prezzi e delle condizioni relative all’ordine stesso. Per ogni ordine viene emessa regolare fattura.

Al momento, nel nostro e-commerce è possibile ordinare prodotti da spedire in Italia. Se desideri la spedizione all'estero, ti preghiamo di contattarci. La spedizione avviene tramite corriere GLS.

 

Modalità di pagamento

Tutti i prezzi presenti sul sito sono già comprensivi di tasse.

Le modalità di pagamento accettate sono:

- Carta di credito: accettiamo carte del circuito Visa, MasterCard, PostePay, Cartasì, Xpay.

- PayPal: connessione sicura e diretta con la banca tramite metodo PayPal. Laboratoriosenzaglutine.com non è a conoscenza dei dati inseriti, in quanto la transazione avviene direttamente tra te e il server sicuro della banca, per garantirti la massima protezione.

- Bonifico Bancario anticipato: puoi pagare il tuo ordine mediante bonifico bancario. Indica come valuta beneficiario il giorno stesso in cui effettui il bonifico. Una volta effettuato il bonifico dovrai comunicarci il numero di C.R.O. ossia il Codice Riferimento Operazione, un codice di 11 cifre che trovi sulla ricevuta di bonifico. Potrai inviarlo via mail (indicandoci il numero Ordine riportato nella mail di riepilogo che riceverai dopo l’acquisto) all’indirizzo info[at]laboratoriosenzaglutine.com per ottenere l'invio immediato della merce. Diversamente la spedizione sarà effettuata non appena ci verrà inviata la nota contabile dalla nostra banca (normalmente dopo 2-3 giorni lavorativi).


Riportiamo di seguito le nostre coordinate bancarie:

BENEFICIARIO   Arki.Com srl
IBAN SM 83 S 03530 09800 000010700664
ABI 03530
CAB 09800
BANCA Credito Industriale Sammarinese
FILIALE Serravalle RSM

 

Spese di spedizione (Italia)

DESTINAZIONEN. BOX
COSTOSUPPLEMENTO TOTALE 
Italia - Fascia 1    
Italia (F1)115 € 15 €
Italia (F1)227 € 27 €
Isole - Fascia 2    
Calabria, Sicilia, Sardegna (F2)1
15 € 6 €21 € 
Calabria, Sicilia, Sardegna (F2)227 € 6 €33 € 
Comuni disagiati - Fascia 3    
Venezia centro, Isole minori (F3)115 € 13 €28 € 
Venezia centro, Isole minori (F3)227 € 13 €40 € 

Nel caso le spese di spedizione ti sembrino elevate, ci teniamo a sottolineare che siamo gli unici a utilizzare un sistema di confezionamento, imballaggio e spedizione così particolare e accurato, per garantire che i nostri prodotti vengano consegnati alla stessa temperatura del frigorifero.

Spedizioni nel resto del mondo

Per spedizioni al di fuori dei confini italiani, ti preghiamo di contattarci.

 

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs 185/1999, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i prodotti considerati altamente deperibili, come quelli freschi e artigianali, che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Prestiamo particolare cura al confezionamento del pacco da consegnare al corriere. Se sfortunatamente dovessi ricevere il pacco danneggiato, ritiralo ma fai attenzione a riportare sulla ricevuta la dicitura "con riserva di controllo" e avvisaci al più presto in caso dovessi riscontrare danneggiamenti alla merce.

 

www.laboratoriosenzaglutine.com è il sito internet e-commerce gestito da Arki.Com, con sede a San Marino.


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